Politique de confidentialité
Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Mise à jour : 1 novembre 2026
Responsable de la protection des renseignements personnels
Benoit Prescott, Plomberie SBL inc., Mirabel (Québec). Courriel : plomberie.sbl@hotmail.com. Téléphone : 514 927‑2169.
Ce que nous recueillons
Lorsque vous remplissez une demande de soumission ou nous appelez, nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel si vous le donnez, votre code postal et la description du travail. Si vous écrivez à l’assistant du site (la bulle de clavardage), nous recueillons aussi les messages que vous lui envoyez et ses réponses. Rien d’autre.
Pourquoi
Pour vous rappeler, préparer la soumission et faire le travail. Avec votre consentement, pour vous envoyer un texto de confirmation ou de suivi; vous pouvez arrêter en tout temps en répondant ARRÊT.
Qui y a accès, et où
Benoit Prescott et la personne qui prend les appels et les rendez-vous, chez Plomberie SBL. Les fournisseurs qui hébergent le site et le formulaire (Cloudflare) et qui gèrent les demandes, les appels et les textos (HighLevel / LeadConnector) traitent ces renseignements pour nous, sans les utiliser à d’autres fins. Les réponses de l’assistant du site sont produites par un fournisseur d’intelligence artificielle (Anthropic, États-Unis), qui reçoit vos messages pour y répondre, pour nous, sans les utiliser à d’autres fins. Ces fournisseurs sont établis hors du Québec, principalement aux États-Unis : vos renseignements peuvent y être conservés. Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements.
Combien de temps
Le temps de traiter votre demande et de conserver l’historique de nos travaux chez vous, puis ils sont supprimés. Les conversations avec l’assistant du site et les mesures de visite sont supprimées après 90 jours.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos renseignements en écrivant à plomberie.sbl@hotmail.com. Nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Témoins (cookies)
Le site n’utilise pas de témoins publicitaires. Il mesure les visites de façon anonyme, sans identifier les personnes.